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¿Tiene un sistema de servicio al cliente que usted? Re contento con? Don? T demasiado cómodo. A medida que su negocio crezca, tendrá que adaptar el servicio al cliente que usted proporciona a continuar con su empresa? S y sus clientes? siempre cambiantes necesidades.
Ir a las urnas: De vez en cuando, tomar a sus clientes? la temperatura. Descubra cómo? Sientes sobre el servicio al cliente que usted proporcione. Usted puede ser sorprendido por las respuestas que obtenga. Usted puede enviar encuestas cortas en el correo o por correo electrónico a sus clientes cada trimestre o un año para permanecer en el saber. It? S una buena manera para que usted pueda encontrar:
It? You ll Costo: Si usted se niega a cambiar su estrategia de servicio al cliente, usted tendrá que pagar con la pérdida de clientes e ingresos. En su presupuesto anual, se incluyen los fondos para mejorar y actualizar su departamento de servicio al cliente para asegurarse de que mantenerse al día con sus clientes? evolución de las necesidades.
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Carma Spence-Pothitt |